Politique de retour et remboursement

Dernière mise à jour : 2026.

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre souhait de retour, sans avoir à justifier de motif, à l'adresse malata.mdg@gmail.com.

Produits alimentaires — important

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les produits descellés/ouverts ne peuvent être ni repris ni échangés (art. L221-28 du Code de la consommation). Seuls les produits retournés neufs, scellés et dans leur emballage d'origine peuvent faire l'objet d'un remboursement.

Conditions de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Renvoyez le produit à l'adresse communiquée par notre équipe.

Remboursement

Après réception et vérification, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement initial. En cas de produit défectueux ou non conforme, nous remboursons également les frais de livraison.